陳建瑋

資策會產業情報研究所（MIC）針對台灣網友進行「行動購物消費者調查分析」發現，台灣整體網購族突破85%。若進一步分析消費者網購時選擇的裝置，發現透過個人電腦（PC）網購比率占整體網購的85.2%，有行動網購經驗者占整體網購的63.3%，而跨螢網購者（同時有PC網購與行動網購經驗）則占整體的48.5%。資策會MIC產業分析師張筱祺分析， PC與行動裝置並無相互取代的關係，主要是PC網購具有好瀏覽、易比價的優點，行動網購則提供隨時隨地、即刻購物的方便性，消費者的網購行為往往參考當下的需求、時間、地點…等因素，選擇不同的終端裝置進行購物，預估未來跨螢的消費型態將更趨明顯。根據資策會MIC統計，消費者較常使用「PC（59.4%）」瀏覽商品資訊，其次為「智慧型手機（33.6%）、平板電腦（7%）」。而在較常交易、下單的裝置上，仍是以「PC（68.6%）」為主，「智慧型手機（26.8%）、平板電腦（4.7%）」次之。觀察整體網購物族群的3C裝置持有情形，「智慧型手機」普及率最高，達96.9%，其次則為「桌上型電腦（68.9%）、筆記型電腦（56.2%）」，平板電腦持有率則接近50%。資策會MIC產業分析師張筱祺分析，消費者的網購行為現階段仍較習慣PC介面操作，不過觀察目前消費者的3C持有情形，智慧型手機持有比率已超越個人電腦，行動購物的操作形式走向更直覺化、更人性化發展，行動裝置在網購行為中將逐漸扮演更吃重的角色，加速行動購物的競爭。在每月網購次數方面，台灣網友「每月網購1至2次（42.4%）」為主，其次為「每月低於1次（34.3%）」。整體而言，台灣網友每月平均網購2.05次，與2014年相比無明顯變化，不過在網購消費金額方面卻有較明顯的提升。根據資策會MIC調查，2015年台灣網友平均年網購金額約24,744元，較2014年成長14.1%。分析帶動網購金額成長的原因，主要來自年消費額超過30,000元以上的中高消費族群增至24.4%，較2014年成長6.3%。

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